Datenschutzerklärung

Geltungsbereich und Kontakt

Diese Erklärung beschreibt, wie Vyvick beim Betrieb von Lira RDP Security, Website, Portal, Windows-Agent und Support Informationen verarbeitet. Datenschutzanfragen richten Sie an [email protected].

Verarbeitete Daten

Wir verarbeiten nur Informationen, die für Betrieb und Schutz des Dienstes erforderlich sind.

• Konto- und Organisationsdaten: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Rolle und Sprache.
• Servermetadaten, Agent-Status, Konfiguration und Softwareversion.
• RDP-Anmeldeereignisse: Quell-IP, Konto, Zeitpunkt, Server und Ergebnis.
• Administratives Auditprotokoll, Supportanfragen und begrenzte Website-Analyse.

Zugangsdaten

Lira erfasst oder speichert keine Windows- oder RDP-Passwörter. Die Agent-Registrierung nutzt einen kurzlebigen Schlüssel; betriebliche Geheimnisse werden durch geschützte Dienstmechanismen gesichert.

Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherung

Daten dienen der Vertragserfüllung, Angriffserkennung, Umsetzung angeforderter Kontrollen, Auditierbarkeit, Unterstützung und Rechtspflichten. Grundlage sind Vertrag, berechtigtes Sicherheitsinteresse, Rechtspflicht oder Einwilligung. Während der 30-tägigen Testphase werden Ereignisse bis zu 14 Tage gespeichert; für bezahlte Pläne gelten die Abonnementbedingungen. Andere Aufzeichnungen bleiben nur so lange wie betrieblich oder rechtlich nötig.

Dienstleister und Übermittlungen

Wir können ausgewählte Anbieter für Hosting, E-Mail, Überwachung und Support einsetzen. KI-gestützte Prüfung erfolgt nur bei aktivierter Funktion. Zugriffe sind auf das Erforderliche begrenzt; internationale Übermittlungen werden durch geeignete vertragliche und rechtliche Garantien abgesichert.

Ihre Rechte und Sicherheit

Nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen, widersprechen und sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Wir verwenden Zugriffskontrollen, Mandantentrennung, Transportverschlüsselung, Auditprotokolle, signierte Releases und Schwachstellenmanagement; absolute Sicherheit kann kein System gewährleisten.

Änderungen

Das Datum oben kennzeichnet die aktuelle Fassung. Wesentliche Änderungen werden über einen geeigneten Dienstkanal mitgeteilt.

Datenschutzanfragen

Anfragen auf Auskunft, Export, Berichtigung oder Löschung richten Sie an [email protected].

KI-Datenverarbeitung

Der authentifizierte Engineering-Assistent ist ein deterministisches, mandantenbezogenes Bereitschaftswerkzeug und ruft kein externes Modell auf. Der optionale Support-Assistent ruft einen administrativ konfigurierten OpenAI-kompatiblen Endpoint nur auf, wenn ein Besucher eine Chatnachricht absendet.

Die Supportanfrage enthält die gesendete Nachricht, die gewählte Oberflächensprache und den in diesem Chat bereitgestellten Verlauf. Lira fügt nicht automatisch Serverdaten, IP-Adressen, Benutzer- oder Hostnamen, Ereignisse, Passwörter, MFA-Geheimnisse, Registrierungstoken, Agentenschlüssel oder Plattformgeheimnisse hinzu. Übermitteln Sie keine Geheimnisse im Supportchat.

Der Assistent kann weder Server noch Konten ändern. Seine Antwort wird nicht als Ticket gespeichert; ein Support-Analyseereignis speichert bis zu 200 Zeichen der Nachricht und wird bei angemeldeten Nutzern dem Mandanten zugeordnet. Anbieter, Modell, Region, Aufbewahrung und Trainingsbedingungen werden hier nicht behauptet, da Deployment-Einstellungen die Codevorgaben überschreiben können. Nutzen Sie zum Opt-out kein Chatfenster, sondern ein normales Supportticket.