Політика конфіденційності

Сфера дії та контакти

Ця політика описує обробку інформації компанією Vyvick під час надання Lira RDP Security, вебсайту, порталу, агента Windows і підтримки. Запити щодо приватності надсилайте на [email protected].

Дані, які ми обробляємо

Ми обробляємо лише дані, потрібні для роботи та захисту сервісу.

• Дані облікового запису й організації: ім’я, робоча електронна адреса, роль і мова.
• Метадані сервера, стан агента, конфігурація та версія програмного забезпечення.
• Події автентифікації RDP: вихідна IP-адреса, обліковий запис, час, сервер і результат.
• Адміністративний журнал, звернення до підтримки та обмежена аналітика сайту.

Облікові дані

Lira не збирає і не зберігає паролі Windows або RDP. Підключення агента використовує короткостроковий ключ, а робочі секрети захищаються механізмами сервісу.

Мета, підстави та зберігання

Дані потрібні для надання послуги, виявлення атак, застосування засобів захисту, аудиту, підтримки та виконання закону. Підставою є договір, законний інтерес у безпеці, юридичний обов’язок або згода. Під час 30-денної пробної версії події зберігаються до 14 днів; для платних планів діють умови підписки. Інші записи зберігаються лише стільки, скільки потрібно для роботи або за законом.

Постачальники та передавання

Можуть залучатися перевірені постачальники хостингу, електронної пошти, моніторингу й підтримки. Аналіз за допомогою ШІ застосовується лише для ввімкненої функції. Доступ обмежується необхідним обсягом; для міжнародного передавання застосовуються належні договірні та правові гарантії.

Ваші права та безпека

У межах застосовного права можна вимагати доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення або заперечити проти обробки, а також звернутися до наглядового органу. Ми використовуємо контроль доступу, ізоляцію орендарів, шифрування під час передавання, аудит, підписані релізи й керування вразливостями; абсолютна безпека не гарантується.

Зміни

Поточну версію визначає дата вище. Про істотні зміни буде повідомлено через відповідний канал сервісу.

Запити щодо приватності

Запити на доступ, експорт, виправлення або видалення даних надсилайте на [email protected].

Обробка даних засобами ШІ

Автентифікований інженерний асистент є детермінованим засобом оцінки готовності в межах організації та не звертається до зовнішньої моделі. Додатковий асистент підтримки викликає налаштований адміністратором OpenAI-сумісний endpoint лише після надсилання повідомлення відвідувачем.

Запит підтримки містить надіслане повідомлення, вибрану мову інтерфейсу та історію цієї розмови. Lira автоматично не додає дані серверів, IP-адреси, імена користувачів чи хостів, події, паролі, секрети MFA, токени реєстрації, ключі агентів або секрети платформи. Не вставляйте секрети в повідомлення підтримки.

Асистент не може змінювати сервер або обліковий запис. Відповідь не зберігається як звернення; аналітична подія підтримки зберігає до перших 200 символів повідомлення й прив’язується до організації для автентифікованого користувача. Постачальник, модель, регіон, зберігання та умови навчання тут не заявляються, оскільки deployment-конфігурація може змінювати значення коду. Щоб відмовитися, не використовуйте чат і створіть звичайне звернення.